موبايلي: «مشاكل فنية» لدى المشغل الآخر سبب تباطؤ مناقلة الأرقام

موبايلي: «مشاكل فنية» لدى المشغل الآخر سبب تباطؤ مناقلة الأرقام

اليوم - الرياض

أكدت شركة موبايلي أن تباطؤ الخدمة الذي طرأ منذ عدة أسابيع بشكل كبير حدث بسبب مشاكل فنية لدى المشغل الآخر حسبما أفادت الشركة المنافسة. وأوضحت الشركة أن هناك آلاف الطلبات للانتقال من المشغل الآخر إلى موبايلي على قائمة الانتظار مبدية أسفها لما يحدث من تأخير خارج عن إرادتها، حيث استقبلت الشركة أكثر من 16ألف شكوى من عملاء يرغبون الانتقال إليها، حتى الآن.
وذكرت موبايلي في بيان توضيحي أصدرته حول خدمة مناقلة الأرقام من المشغل الآخر، أنها قدمت شكوى رسمية إلى هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات التي تتولى تنظيم قطاع الاتصالات في المملكة، والمشرفة على عملية مناقلة الأرقام نتيجة لهذا التباطؤ الناتج عن «مشاكل فنية» يعاني منها المشغل الآخر حسب إفاداتهم .
وقال مسؤول بالشركة إنها تثمن عاليا رغبة المشتركين في الانتقال إليها للتمتع بخدمات راقية وذات جودة عالية سواء عن طريق خدمة مناقلة الأرقام أو تأسيس خطوط مفوترة جديدة حيث تمتاز الشركة بأفضل وأوسع تغطية للجيل الثاني والجيل الثالث وما بعده، وخدمات حصرية مع أسعار تنافسية.
كما ذكر البيان أن الشركة سوف تصدر بيانا آخر فور عودة عملية المناقلة إلى مسارها الطبيعي.
مقدمة الشكر الجزيل لهيئة الاتصالات لجهودها الحثيثة لمعالجة هذا الموضوع آملة أن يتم ذلك في اقصر وقت ممكن خدمة للعملاء ولقطاع الاتصالات في المملكة بشكل عام.

شكرا لك

بن مساوى كتب:: شكرا لك

بارك الله فيك

و يعطيك العافية

» سيارات فارهة جوائز التجوال الدولي من «موبايلي»
» الحمل و مشاكل النوم
» الإتحاد و الشباب 3 جماد الآخر 1430هـ
» «موبايلي» تعرض مبادرات تطوير الاتصال في مؤتمر جنيف
» البنك المركزي الماليزي: مشاكل سعد لا تؤثر على التمويل الاسلامي